Suppression du compte et des données
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Onzio et les données qui y sont liées. Cette page explique comment supprimer votre compte dans l’application Onzio (développeur : Onzio) et quelles données sont supprimées ou conservées.
Supprimer dans l’application (recommandé)
- Ouvrez l’application Onzio.
- Allez dans l’onglet Profil, puis Réglages.
- Touchez « Supprimer mon compte », lisez les conséquences et continuez.
- Saisissez le mot demandé « SUPPRIMER » et confirmez.
La suppression est immédiate et irréversible. Si vous rouvrez l’application sur le même téléphone, un nouveau compte vide est créé.
Données supprimées
- Votre pseudo, votre équipe favorite, vos informations de trophées et de ligue et vos statistiques de match.
- Le lien avec votre identifiant d’appareil et l’identité Apple/Google liée.
- Vos informations sur l’appareil et l’application et vos jetons de notification.
- Vos enregistrements de missions, de défis et de série quotidiens et vos compteurs de supporters.
- Votre effectif « Mon équipe » et votre collection de cartes.
- Vos matchs achetés non utilisés (solde de matchs supplémentaires).
- Vos contestations ne peuvent plus vous être rattachées. Un match en cours se termine par forfait ; vous êtes retiré de la file, des salons et des tournois.
Données conservées ou traitées différemment
- Journaux de match : Ils subsistent pour ne pas fausser l’historique de vos adversaires ; vous y apparaissez comme « Silinmiş oyuncu » (joueur supprimé) et l’enregistrement ne peut plus vous être rattaché.
- Enregistrement de compte anonymisé : L’identifiant interne aléatoire du compte supprimé subsiste, votre pseudo, votre équipe, votre identifiant d’appareil et les autres liens personnels étant retirés.
- Justificatifs d’achat : Conservés 10 ans pour des obligations fiscales et comptables ; ils ne permettent plus de vous identifier. Pour l’enregistrement chez RevenueCat, écrivez à [email protected].
- Bannissement actif : Si votre compte est banni, la trace de la sanction et le lien avec l’identifiant d’appareil sont conservés tant que dure le bannissement, afin d’empêcher son contournement ; vos informations de profil sont tout de même supprimées.
- Données techniques de courte durée : Les journaux d’accès du serveur (30 jours au plus), les journaux d’erreurs (30 jours au plus) et les mesures d’usage (90 jours au plus) sont supprimés automatiquement.
- Données publicitaires Google : Si vous avez regardé une publicité avec récompense, les données traitées par Google pendant la publicité relèvent de la politique de Google. Vous pouvez gérer vos données Google sur myaccount.google.com.
Pour les durées de conservation détaillées, consultez la Politique de confidentialité.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application
Si vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone ou à l’application, envoyez votre demande de suppression à [email protected]. Pour que nous puissions identifier votre compte, indiquez votre pseudo, votre équipe favorite et votre nombre approximatif de trophées ; nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier la demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours au plus.
Désinstaller l’application ne supprime pas votre compte.