Condiciones de uso
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación Onzio, de su versión web y de sus servicios de servidor. Al usar la aplicación aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses la aplicación.
Servicio y edad mínima
Onzio es un juego de conocimientos de fútbol que se juega contra rivales o bots en secciones como Duelo de Jugadores, Duelo de Entrenadores, Duelo de Plantillas, Partido Draft, XOX Fútbol, Ranking a Ciegas, Subasta y Mi equipo. El servicio lo presta Oğuzhan. Debes tener al menos 13 años; se espera que los usuarios menores de edad usen la aplicación con conocimiento de su padre, madre o tutor.
Cuenta
Tu cuenta se crea con un identificador anónimo generado en tu dispositivo. Cuida tu cuenta como una parte de tu teléfono; opcionalmente puedes vincularla a una identidad de Apple o Google para recuperarla en un teléfono nuevo. No puedes transferir, vender ni alquilar tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Ajustes → «Hesabımı sil» (Eliminar mi cuenta); los detalles están en la Política de privacidad y en la página Eliminar cuenta.
Juego limpio y conductas prohibidas
Es esencial que el juego siga siendo justo para todos. Está prohibido:
- hacer trampas, incluido usar programas, bots, macros o herramientas similares que encuentren, aceleren o te transmitan automáticamente respuestas o datos de clubes y jugadores;
- aplicar ingeniería inversa a la aplicación, el servidor o las comunicaciones, modificarlos, sobrecargarlos con solicitudes excesivas o intentar eludir las medidas de seguridad;
- acumular trofeos con varias cuentas, perder a propósito o pactar partidas para pasar trofeos a otra persona, o manipular las clasificaciones;
- abandonar partidas con frecuencia y estropear la experiencia de los rivales;
- acosar, usar lenguaje de odio o amenazar a otros jugadores. En el juego no hay chat libre; usar mal las reacciones predefinidas con estos fines también está prohibido;
- abusar del mecanismo de reclamaciones con reclamaciones falsas, masivas o de mala fe;
- abusar del sistema de anuncios con recompensa con visionados falsos, clics automatizados o intentos de eludir la verificación de la recompensa.
Reglas de apodos
- Un apodo debe tener de 3 a 16 caracteres y solo puede contener letras, números, espacios y guiones bajos.
- No se permiten palabrotas, insultos, odio ni expresiones sexuales o violentas.
- No se permiten nombres que suplanten a una persona, organización o club, o que sugieran un administrador, moderador, bot, carácter oficial o de sistema.
- No se permiten nombres que contengan información personal, como número de teléfono, dirección o cuenta de redes sociales.
Podemos rechazar o cambiar los nombres que no cumplan estas reglas, o sancionar la cuenta.
Sanciones
- Tiempo de espera: A los jugadores que abandonan partidas con frecuencia no se les admite en la cola durante un tiempo.
- Corrección de trofeos: Los trofeos ganados mediante trampas o manipulación pueden retirarse.
- Expulsión temporal o permanente: Una cuenta puede ser expulsada por infracciones graves o repetidas. Una cuenta expulsada no puede ganar trofeos ni recompensas ni cambiar su perfil.
- Las sanciones pueden aplicarse sin aviso previo. Una expulsión no puede eludirse eliminando la cuenta o reinstalando la aplicación; eliminar una cuenta expulsada no levanta la expulsión, e intentar eludirla es una nueva infracción.
- Para recurrir una sanción, escribe a [email protected].
Trofeos, monedas y recompensas virtuales
Los puntos de trofeos, ligas, rachas, monedas, cartas, sobres y recompensas de misiones diarias son solo indicadores virtuales del juego. No tienen valor monetario; no pueden convertirse en dinero, regalos ni otro valor, ni transferirse o venderse. Al final de las temporadas los trofeos pueden reiniciarse o reducirse; podemos cambiar las reglas, recompensas y métodos de clasificación con el tiempo. Para «+10 partidas», el único producto que se vende por dinero real, consulta «Compra dentro de la aplicación» más abajo.
Anuncios con recompensa
La aplicación contiene anuncios con recompensa que puedes elegir ver y que sirve Google AdMob. La recompensa se concede después de que nuestro servidor verifique que el anuncio se vio; puede no concederse si el anuncio no se completa, no puede verificarse o se alcanzó un límite diario. El tratamiento de los datos publicitarios se describe en la Política de privacidad. El contenido publicitario pertenece a terceros; no somos responsables de él ni de los sitios a los que enlaza.
Compra dentro de la aplicación («+10 partidas»)
Onzio es gratuito para descargar y jugar. Cuando se agotan tus partidas diarias gratuitas (actualmente 8 al día), puedes comprar, si quieres, el paquete consumible «+10 partidas». No se vende nada más por dinero real; en particular, no puede comprarse con dinero real ningún sobre aleatorio de cartas o jugadores (los sobres de cartas solo se consiguen con monedas del juego o viendo anuncios con recompensa).
- Precio y pago: El precio se muestra en tu moneda local, con los impuestos aplicables, en la App Store o Google Play; rige el importe de la pantalla de confirmación de la tienda al comprar. Apple o Google cobra el pago y los datos de tu tarjeta no llegan a nosotros. La compra también está sujeta a las condiciones de la tienda.
- Entrega: Las partidas se añaden a tu cuenta cuando se confirma el pago y se verifica la compra. Si la verificación se retrasa, se añaden poco después; si te cobraron y no recibiste las partidas, escribe a [email protected].
- Naturaleza de las partidas: Las partidas compradas son una licencia de uso de contenido virtual dentro de la aplicación. No tienen valor monetario y no pueden cambiarse por dinero, revenderse, transferirse ni regalarse. Están vinculadas a tu cuenta, no caducan y se usan después de tus partidas diarias gratuitas. Si cerramos el servicio de forma definitiva, actuaremos como exija la normativa de consumo aplicable respecto de las partidas compradas sin usar.
- Cuenta: Las partidas compradas permanecen con tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, todas las partidas sin usar se eliminan y no pueden restaurarse ni trasladarse a otra cuenta. Si no vinculaste tu cuenta a Apple o Google, puede que no puedas recuperarla en un teléfono nuevo (consulta la Política de privacidad).
- Reembolsos: Los pagos y reembolsos los gestiona Apple o Google según las normas de su tienda; solicita el reembolso en la tienda (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: tu historial de pedidos). Si se concede un reembolso, podemos retirar de tu cuenta las partidas abonadas por esa compra.
- Derecho de desistimiento: Normalmente los consumidores tienen 14 días para desistir de un contrato a distancia. En el contenido digital entregado de inmediato, ese derecho se extingue cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso (Turquía: Reglamento de Contratos a Distancia, art. 15.1.ğ; UE: Directiva 2011/83/UE, art. 16, letra m). Las partidas se abonan en cuanto se confirma tu pago. Al pulsar el botón de compra y confirmar el pago en la tienda, nos pides que las entreguemos de inmediato y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez entregadas. Tus derechos legales imperativos, por ejemplo por falta de conformidad, no se ven afectados.
Exactitud de los datos y reclamaciones
Los datos de jugadores, clubes, trayectorias y valores se recopilan de varias fuentes y pueden estar incompletos, desactualizados o ser erróneos. No garantizamos su exactitud, integridad ni actualidad. Si ves en una partida una respuesta no aceptada, un valor erróneo o un jugador que falta, puedes comunicarlo desde la sección «İtiraz et» (Reclamar) de la pantalla de resultado. Las reclamaciones se revisan; si una reclamación se estima, se devuelven los trofeos perdidos en esa partida. Nos reservamos el derecho de cambiar el resultado de una partida a raíz de una reclamación; no asumimos un compromiso firme sobre el plazo ni el resultado de la revisión.
Propiedad intelectual y nombres de terceros
El software, el diseño, los textos y la recopilación de datos de la aplicación pertenecen a Oğuzhan. Te concedemos un derecho no transferible, no exclusivo y revocable para usar la aplicación con fines personales y no comerciales.
Los nombres de clubes y jugadores se usan solo de forma descriptiva, como información factual. No se usan logotipos de clubes, camisetas, fotos de jugadores ni imágenes registradas similares; los clubes se muestran con color, abreviatura y nombre de la ciudad. Onzio no está afiliado, aprobado ni respaldado por clubes, jugadores, ligas, federaciones, Apple o Google. Todos los nombres y marcas mencionados pertenecen a sus respectivos titulares. Si eres titular de derechos y quieres que se retire un contenido, escribe a [email protected].
Disponibilidad y cambios
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones, las averías o los problemas de conexión pueden interrumpir el servicio y las partidas pueden quedar cortadas. Podemos modificar o suspender todo o parte del servicio. Esperamos 20 segundos a un jugador desconectado; si no vuelve, la partida se resuelve a favor del rival.
Limitación de responsabilidad
La aplicación se ofrece «tal cual». Sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas, no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, ni de pérdidas de trofeos y clasificaciones derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de la aplicación. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave, ni cuando el derecho de consumo no permita limitar la responsabilidad.
Terminación
Puedes dejar de usar la aplicación y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si incumples estas condiciones, podemos suspender o cerrar tu cuenta.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. Para los litigios, sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor, son competentes las juntas arbitrales de consumo y los tribunales del lugar de residencia del consumidor, así como los tribunales y oficinas de ejecución turcos. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia quedan a salvo.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. El texto vigente se publica siempre en esta dirección y la fecha de entrada en vigor de la parte superior cambia. Anunciaremos los cambios importantes en la aplicación o en las notas de la versión. Seguir usando la aplicación tras un cambio significa que aceptas las condiciones vigentes.
Contacto
Oğuzhan — [email protected]